苦情やお問い合わせ

（1）当施設における苦情の受付

当施設における苦情の受付やご相談は以下の専用窓口で受け付けます。

　苦情解決責任者（ 施設長）　向井博子
　苦情受付担当者（生活相談員）　熊代晃二、加藤寛隆
　第三者委員（元民生委員）　平田益子
　　　　　　（地区社協会長）土井伊津子

　受付時間 毎週月曜日～日曜日 8:30～17:30

※当施設では苦情受付ボックスを事務所に設置しています。

（2）行政機関その他苦情受付機関

• 和歌山市役所 介護保険担当課

和歌山市七番丁23番地
TEL.073-435-1190／FAX.073-435-1296
受付時間 9:00～17:00

• 国民健康保険団体連合会

和歌山市吹上二丁目1番22号
TEL.073-427-4665／FAX.073-427-4667
受付時間 9:00～17:00

• 和歌山県社会福祉協議会

和歌山市手平2丁目1-2
TEL.073-435-5222／FAX.073-435-4677
受付時間 9:00～17:00